Responsable du traitement
Aurélie PIERRE (Entrepreneur individuel — régime micro-entreprise) — 30 avenue Franklin Roosevelt, 11000 Carcassonne. Contact : [email protected] — 06 04 15 54 82.
Quelles informations ?
Ongles & Folies est un site vitrine présentant l’institut et ses prestations. Le site ne propose pas de compte client, de paiement, de formulaire de contact ni de réservation en ligne. Les demandes de renseignements et de rendez-vous s’effectuent directement par téléphone, SMS ou e-mail.
- Navigation : informations techniques nécessaires à l’affichage et à la sécurité du site, susceptibles d’inclure adresse IP, heure de connexion, navigateur et journaux de protection anti-abus.
- Contact : les coordonnées et messages que vous choisissez d’envoyer à l’institut via téléphone, SMS ou e-mail sont traités dans les services de communication correspondants, en dehors du site vitrine.
- Consentement : choix des services facultatifs enregistrés localement dans le navigateur, sans création de compte client.
Finalités et bases légales
- Répondre aux demandes et organiser les rendez-vous : démarches précontractuelles à votre initiative, exécution d’une prestation ou intérêt légitime pour le suivi de la clientèle selon le cas.
- Afficher et sécuriser le site : intérêt légitime à garantir son fonctionnement et sa sécurité.
- Google Maps : consentement préalable et révocable pour afficher la carte interactive.
- Statistiques : Google Analytics est désactivé à ce jour. Microsoft Clarity peut produire des cartes de chaleur et des enregistrements de navigation après consentement spécifique des visiteurs. Ces outils ne sont chargés qu’après le consentement requis.
Prestataires, services externes et transferts
Le site est hébergé via Cloudflare Pages, qui peut traiter des informations techniques pour la diffusion des pages et la sécurité. Les appels, SMS et e-mails transitent par les opérateurs et fournisseurs de messagerie utilisés par les parties.
Les polices et les images de présentation du site sont désormais hébergées localement avec le site sur Cloudflare Pages. Leur affichage ne nécessite plus de connexion du navigateur aux serveurs de Google Fonts, Unsplash ou Wix. Certains visuels proviennent de banques d’images autorisées ou des archives de l’institut. Les services facultatifs, tels que Google Maps, restent soumis au consentement prévu ci-dessous. Des traitements hors de l’Espace économique européen peuvent intervenir dans le cadre des prestations techniques de l’hébergeur ou des services externes activés.
La carte Google Maps est chargée uniquement après votre accord. Son affichage entraîne une connexion à Google et peut impliquer le traitement de données techniques par ce service. Google Analytics et les services publicitaires Google Ads sont actuellement désactivés. Microsoft Clarity (Microsoft) est chargé uniquement après votre consentement spécifique. Ce service analyse les interactions (clics, défilements, parcours) et permet des cartes de chaleur et des enregistrements de navigation. Les données techniques peuvent être traitées par Microsoft dans des centres de données aux États-Unis. Clarity masque par défaut les champs de saisie et les données sensibles détectées. Microsoft indique une conservation de 30 jours pour les enregistrements et de 9 mois pour les cartes de chaleur et les données de clics. Consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft et retirez votre accord à tout moment via « Gérer mes cookies ».
Cookies et préférences
Les services facultatifs soumis à accord sont désactivés par défaut. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser votre choix et le modifier à tout moment. Il est mémorisé dans votre navigateur pendant une durée maximale de 180 jours.
Durées de conservation
Les informations communiquées par téléphone, SMS ou e-mail sont conservées le temps nécessaire pour répondre aux demandes, organiser les rendez-vous et assurer le suivi de la relation clientèle. Une conservation plus longue peut être requise pour répondre aux obligations légales, comptables ou à la gestion d’un litige. Les données non nécessaires sont ensuite supprimées ou archivées avec un accès restreint selon leur finalité. Les préférences de consentement restent mémorisées dans le navigateur pour une durée maximale de 180 jours, sauf modification ou effacement anticipé. Les journaux techniques et les données des services tiers sont soumis aux durées de conservation de leurs fournisseurs.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, leur limitation, vous opposer à certains traitements et, lorsque le droit s’applique, demander leur portabilité. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné pour les services facultatifs depuis « Gérer mes cookies ». Pour exercer vos droits, contactez Ongles & Folies à l’adresse indiquée ci-dessus. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
Pour exercer ces droits : [email protected]. Autorité de contrôle : CNIL.
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026